Поръчка и доставка

Как да купим:

Разгледайте продуктите по категории, чрез менютата.  Подробна информация за продукт можете да получите като кликнете върху изображението му.  В случай, че имате въпроси не се колебайте да се свържите с нашите консултанти на посочените в Сайта телефони и адреси. Задайте количество и натиснете бутона „Добави в количката” в дясно от прозореца с продукта, за да го добавите в количката.
След като направите своя избор, отидете в „Към кошницата”, като кликнете на бутона със съответния надпис. Там можете да разгледате отново продуктите, които сте избрали и общата им сума. За да продължите натиснете „Плащане”
Попълнете полетата с информация за имената Ви, email и телефон за контакт, адрес за плащане. Ако адресът за плащане и доставка е един и същ поставете отметка. Ако желаете фактура попълнете данните при поръчката. Ако адресът за доставка е различен от този за плащане, моля попълнете полетата за адрес за доставка.
Изберете начин на плащане.
След като натиснете бутона “Продължете”, отново ще можете да прегледате поръчката си с добавената цена за доставка. Вече може да приключите Вашата поръчка. В този момент средствата по Вашата банкова сметка ще бъдат блокирани със стойността на направената поръчка. Блокирането на сумата служи като гаранция/депозит за направена поръчка.
След приключване на поръчката системата ще покаже статус „очаква потвърждение“. След уточняване на поръчката с наш служител и потвърждаването й от нас статуса ще бъде сменен на „приета поръчка“.  В този момент блокираната сума ще бъде усвоена от Дизайн Груп.
Моля да имате предвид, че всички изображения, поместени на интернет страницата на Дизайн Груп имат единствено цел да създадат известна представа за типа на предлаганата Стока, а не да я представят точно. Съответно, възможно е някои от изображенията на Стоките или Услугите в поместени на интернет страницата на Дизайн Груп (статични/динамични изображения/ мултимедийни презентации/ т.н.) да не отговарят на външния вид на съответната Стока или да създават грешно впечатление за предлаганата Услуга. Дизайн Груп няма да носи отговорност за такива несъответствия.

Приемане на поръчка

След като Клиентът потвърди сумата на поръчката или Дизайн Груп информира Клиента относно валидността на поръчката, тя се подчинява на условията и сроковете на Договорите за продажба от разстояние, уредени в действащото българско законодателство.

След като изпратите Вашата Поръчка, наш служител ще се свърже с Вас, за да бъдат уточнени и потвърдени: срока и начините на доставка и плащане, съобразени с Вашите възможности; параметрите на поръчаните продукти - цветове, дамаски, материали, разновидности и др. Поради това моля да проверявате посочените от Вас телефон и/или e-mail за контакт. Едва след като бъдат уточнени всички подробности относно Вашата поръчка, ще преминем към нейното изпълнение, т.е не получавате заявените продукти, без да е била уточнена и потвърдена направената поръчка. Това е и моментът, от който започват да се изчисляват сроковете за изпълнение и доставка.

Вашата поръчка за налични продукти ще бъде изпратена от 3 до 5 работни дни след получаване на плащането в случай, че плащате по банков път и от 3 до 5 работни дни след приемане на поръчката, ако сте избрали наложен платеж.

Срокът за доставка на продукти, които не са налични на склад или за индивидуални поръчки ще бъде посочен за всеки конкретен случай, в периода на уточняване на поръчката.

Доставка на мебелите

Мебелите Ви ще бъдат доставени с куриер. Обърнете внимание, че доставката е до приземен етаж. Ако сте поръчали тежки или обемни продукти осигурете някой, който да Ви помогне с пренасянето. Доставките се извършват от понеделник до петък от 9.00 до 17.00 и в събота от 9.00 до 13.30ч. Допълнителна уговорка за час може да се направи по телефона с фирмата куриер. Доставки не се извършват в неделя и официални празници. Доставка се прави само след потвърждение от страна на клиента. Поръчки направени след 14.00 часа се обработват на следващия работен ден.

Дизайн Груп запазва правото си да откаже или измени мястото на доставка на поръчаната стока при наличието на следните условия:

- Обективна невъзможност да се извърши доставката в места с неразвита или непригодна пътна инфраструктура.

- Неасфалтирани пътища, тесни пътища, преминаването, през който е опасно за целостта на товара или превозното средство или за здравето на транспортиращият и други такива.

- Райони със засилена престъпност или неблагоустроени крайни градски квартали.

При изменение на мястото за доставка Дизайн Груп се задължава да Ви уведоми предварително за наличието на възпрепятстващите го факти и да се уговори друга локация за получаване, възможна и благоприятна и за двете страни.

Дизайн Груп не носи отговорност за забава в случай, че забавянето се дължи по вина на куриера, извършващ доставката и/или поради независещи от нас обстоятелства.

Обръщаме Ви внимание, че в случай, че не бъдете открити в срока за изпълнение на доставката на посочения от Вас адрес и/или не бъде осигурен достъп до адреса за доставка, Дизайн Групсе освобождава от задължението си да достави заявените стоки и Вие губите правата си по извършената от него поръчка за доставка на стоки.

 

ЦЕНА НА ДОСТАВКА

В общата сума при финализиране на поръчката е посочена отделно и цената за доставка. Същата е съгласно ценоразпис на куриерската фирма, която може да видите тук.


ВЪЗМОЖНИ ПРОБЛЕМИ ПРИ ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА

Изпълнението на Вашата поръчка може да бъде възпрепятствано поради някоя от следните причини:
1. Една или всички от поръчаните стоки не са в наличност; в този случай ние ще установим контакт с Вас в най-кратък срок.
2. Не е извършено плащане (забавяне на плащането) от страна на потребителя, ако е избрал банков превод.
3. Потребителят е посочил грешен или непълен адрес за доставка.
4. Липса на телефон за контакт с потребителя.

При възникване на проблеми с доставката по наша вина всички допълнителни разходи са за наша сметка. Във всички останали случаи последващо изпращане на пратката ще бъде за Ваша сметка.
 

Ако установите повреди при доставката.

При получаване на поръчката ако опаковката е очевидно сериозно повредена моля да се свържете с нас преди да приемете пратката, в противен случай не носим отговорност за причинени вреди.

Сглобяване и монтаж на мебелите

Обърнете внимание, че доставката е до приземен етаж. Ако сте поръчали тежки или обемни продукти осигурете някой, който да Ви помогне с пренасянето. Доставките се извършват от понеделник до петък в рамките на работния ден. Допълнителна уговорка за час може да се направи по телефона с фирмата куриер.

По-голямата част от мебелите, които предлагаме са сглобени. Някои от тях изискват сглобяване, което е бързо и лесно.

Бъдете внимателни при поръчката на мебелите, винаги измервайте мястото, на което смятате да разположите мебелите. Нашият екип от специалисти е на разположение и може да Ви посъветва, кои са най-подходящите мебели за Вас.

 
Designgroup Ltd © 2016   Website: Internetreklama.bg